QCU TFP APS : UV3 Gestion des conflits – Aléatoire
Venez tester vos connaissances avec ce QCU dédié à l’UV Gestion des conflits (UV3) du TFP APS !
10 questions piochées au hasard dans un total d’environ 50.
Résultats
#1. En poste à l’accueil sécurité du batiment, un individu demande à voir un responsable pour un problème personnel. Que dois-je faire ?
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#2. Quelle attitude doit-on adopter pour éviter un conflit ?
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#3. Dans l’analyse des postures à quoi correspond la Tête inclinée lateralement
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#4. Quand je suis pris dans une dispute interpersonnelle, mon attitude générale est de
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#5. Dans l’analyse des postures à quoi correspond le corps déployé
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#6. Les salariés sont mécontents car ils ne connaissent pas les décisions du Directeur des Ressources Humaines par rapport au plan de licenciement
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#7. Quand j’observe des gens en conflit je dois ?
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#8. En poste à l’entrée d’un chantier je dois imposer le port des EPI aux livreurs extérieurs venant sur site. Un chauffeur refuse de mettre son gilet HV. Quelle est mon attitude ?
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#9. Quelle est la conduite à tenir lors d’une attaque à main armée ?
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#10. Quel élément est générateur de conflit :
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